Assistenza speciale: il servizio per le persone con mobilità ridotta

Per dare assistenza alle persone con mobilità ridotta, il Torneo ha attivato un servizio di supporto e accompagnamento. Questo consentirà a tutti gli appassionati con difficoltà motoria di poter raggiungere il proprio posto in tribuna senza difficoltà, grazie al supporto di personale dedicato.   

Per poter beneficiare del servizio è necessario seguire la procedura indicata:

• Prenotare il “servizio assistenza speciale” entro le ore 18:00 del giorno precedente alla sessione acquistata, scrivendo una mail all’indirizzo [email protected] indicando il proprio contatto telefonico.
• Attendere una mail o una telefonata dall’organizzazione del servizio a conferma della prenotazione.
• Il giorno della sessione acquistata, recarsi all’orario stabilito presso uno dei due InfoPoint, raggiungibili facilmente da entrambi i portali di accesso, posizionati lato corso G.Agnelli e lato corso G.Ferraris.
• All’ora prestabilita, l’operatore si farà trovare presso l’InfoPoint concordato (con la sedia a rotelle se richiesta).
•  Alla verifica del biglietto, l’operatore accompagnerà lo spettatore nel settore di riferimento e al posto assegnato. In caso di necessità lo spettatore può lasciare oggetti e beni personali presso il deposito bagagli.
• L’operatore rimarrà in contatto con il titolare del biglietto per eventuale assistenza durante la sessione per recarsi alle toilette; non sarà possibile richiedere assistenza per recarsi al bar; tuttavia, sarà presente un servizio di vendita di generi di conforto sugli spalti.
• Al termine della sessione, l’operatore si ripresenterà dal titolare del biglietto per accompagnarlo all’uscita della venue.  

Altre informazioni utili:

• Sono previsti parcheggi riservati ai diversamente abili, situati presso Corso IV Novembre e Corso Galileo Ferraris
• All’ingresso è necessario mostrare il biglietto (che andrà sempre portato con sé), insieme alla documentazione che attesti l’effettiva disabilità
• I possessori di biglietto “Accompagnatore” dovranno necessariamente accedere all'impianto insieme alla persona diversamente abile che stanno accompagnando
• È previsto un Fast Track - ingresso prioritario - destinato ai possessori di biglietto riservato ai diversamente abili e a quelli di biglietto “Accompagnatore”. Il servizio sarà garantito su entrambi i lati dell’arena, su corso Agnelli e corso Ferraris.