Assistenza speciale

Per dare assistenza alle persone con mobilità ridotta, il torneo ha attivato un servizio di supporto e accompagnamento. Questo consentirà a tutti gli appassionati con difficoltà motoria di poter raggiungere il proprio posto in tribuna senza difficoltà, grazie al supporto di personalizzato dedicato.

Per poter beneficiare del servizio è necessario seguire la procedura indicata:

• Prenotare il “servizio assistenza speciale” entro le ore 18:00 del giorno precedente, scrivendo una mail all’indirizzo [email protected] e indicando il proprio contatto telefonico.
• Attendere una mail o una telefonata dall’organizzazione del servizio a conferma della prenotazione
• Il giorno della sessione acquistata, recarsi all’orario stabilito presso la Welcome Area, il cui unico accesso è da Piazzale Grande Torino (lato Stadio/ Corso Giovanni Agnelli)
• All’ora prestabilita l’operatore si farà trovare in Welcome Area con la sedia a rotelle (se richiesta). In caso di attesa reciproca, entrambe le parti possono accomodarsi nell’area accoglienza.
• Alla verifica del biglietto, l’operatore accompagnerà lo spettatore nel settore di riferimento e al posto assegnato. In caso di necessità lo spettatore può lasciare oggetti e beni personali presso il deposito bagagli.
• Qualora non fosse possibile raggiungere il posto assegnato, l’organizzazione offrirà una postazione su sedia al piano zero del palazzetto in prossimità degli stalli per disabili.
• L’operatore rimarrà in contatto con il titolare del biglietto per eventuale assistenza durante la sessione per recarsi alle toilettes; non sarà possibile richiedere assistenza per recarsi al bar, tuttavia è presente un servizio di vendita di generi di conforto sugli spalti.
• Al termine della sessione, l’operatore si ripresenterà dal titolare del biglietto per accompagnarlo all’uscita della venue.